Зручні та доступні послуги для ветеранів війни та їхніх сімей

Департаментом соціальної політики Мінветеранів спільно з Мінцифри ведеться активна робота з ОВА та територіальними громадами щодо запровадження у всіх ЦНАП «єдиного вікна» де ветерани війни та члени їхніх сімей поряд з ветеранськими послугами можуть швидко та зручно отримати будь-які адміністративні послуги.

ЦНАП це фронт-офіси до яких ветерани війни звертаються в першу чергу тому адміністратори повинні бути професійно підготовленими щоб доступно та зрозуміло пояснити ветеранам їх права, з’ясувати потреби та допомогти оформити всі необхідні документи.

Лідером щодо впровадження такого принципу обслуговування є Дніпропетровська область де у всіх ЦНАП працює комплексний сервіс «Я – Ветеран».

У ЦНАП Дніпропетровської області працює 242 «єдиних вікна» де ветерани війни та члени їх сімей за один візит можуть отримати максимальну кількість адміністративних послуг.

Започаткування та успішна реалізація проекту «Я – Ветеран» є одним із індикаторів ефективної реалізації ветеранської політики у територіальних громадах області.

Ми й надалі будемо ділитися успішними проєктами щодо реалізації ветеранської політики як на рівні областей так і в громадах.

Більш детально – у сюжеті.